Điều Khoản & Điều Kiện aa99

1 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của aa99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ của aa99.
• Có khả năng pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác.

aa99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống aa99. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Báo cáo hành vi gian lận theo quy trình nội bộ của aa99.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

aa99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Xác minh danh tính (KYC): Bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• aa99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.

4 Chính Sách Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của aa99 đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng: Lên đến ₫5.000.000, yêu cầu vòng cược x25 trong vòng 30 ngày.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công.
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược.
• aa99 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• aa99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng sản phẩm cá cược trên nền tảng aa99:

• Kết quả cá cược thể thao: Được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao được aa99 chỉ định. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (hủy trận, gián đoạn kết nối), aa99 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc hủy kèo theo quy định nội bộ.
• Casino live: Kết quả được phát sóng trực tiếp và ghi lại. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.
• Nổ hũ (Slot): Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng máy được công bố bởi nhà cung cấp như Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe.
• aa99 không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối internet của người chơi trong quá trình đặt cược.

6 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. aa99 khuyến nghị:

• Bật xác thực 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ aa99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho aa99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

aa99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi sơ suất trong việc bảo mật thông tin tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng aa99:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hệ thống để trục lợi — mọi khoản thắng cược do lỗi hệ thống đều sẽ bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đặt cược theo thỏa thuận ngầm với người chơi khác nhằm đảm bảo thắng cược bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên aa99 hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

aa99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với cam kết đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, aa99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.
• Sự cố kết nối internet hoặc cơ sở hạ tầng ngoài tầm kiểm soát của aa99.
• Các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Quyết định đặt cược của người chơi — aa99 không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

aa99 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Có thể tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm — 21+.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của aa99 để được tư vấn miễn phí và kịp thời.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

aa99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 365 ngày (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, aa99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Với trường hợp đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aa99 — bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của aa99 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung vào mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của aa99.
• Người dùng được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập dịch vụ.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, aa99 cam kết giải quyết nhanh chóng và công bằng theo quy trình sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc.
• Bước 2: aa99 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu cấp độ xem xét cao hơn bằng cách gửi đơn khiếu nại chính thức qua email.

Quyết định cuối cùng của aa99 , sau khi đã hoàn thành toàn bộ quy trình xem xét, sẽ có tính ràng buộc và không thể khiếu nại thêm.